FAQ

  • 我可以通过应用程序申请 Ge​​mini 帐户吗?

    如果您居住在我们的国内运营区域,您可以通过该应用程序申请。请注意,机构仍需要通过网站申请,您可以在这里找到相关说明。

    9 个月前
  • 如何在应用中验证我的身份?

    您可以在以下两个位置之一完成验证其帐户: 在“我的帐户”标签中 - 或 - 在“价格”标签中尝试购买数字资产时,您会看到完成验证的提示 要完全验证您的帐户,您需要提交政府颁发的ID,以便我们的合规团队进行审核。

    9 个月前
  • 我的密码和密码有什么区别?

    您的图钉仅与访问您的Gemini应用程序相关联,而您的密码会影响您在Gemini应用程序和Gemini网站上的登录。 除了使用PIN码,您还可以使用TouchID和FaceID在手机允许的情况下重新登录您的帐户。

    9 个月前
  • 如何在应用程序中交易数字资产?

    您可以使用以下步骤创建市价单: 点击屏幕左下角的“价格”标签。 点击您想要购买或出售的数字资产。 购买数字资产的默认货币是美元,但您可以通过点击当前市场价格右侧的图标来更改货币对。 点击“买入”或“卖出”即可开始交易。 输入您想要交易的金额,然后点击屏幕底部的“继续”。 在下一个屏幕上查看您的交易并“向上滑动”以确认您的交易。 要了解有关每笔交易相关费用的更多信息,请参阅我们的交易费用表页面

    9 个月前
  • 你能卖掉Cryptoverse吗?

    此时Gemini不允许您下载Cryptoverse卖单。但是,您可以出售从Cryptoverse订单获得的每个单独的数字资产

    9 个月前
  • 您的验证需要哪些文件?

    美国申请人 身份证明 - 您的有效州颁发的身份证或驾驶执照 国际申请人 身份证明 - 您的护照 地址证明 - 银行对帐单,公用设施,电缆或手机账单的全页扫描,用于服务到您的家庭住址(例如,电,煤气或水)。该文件必须显示您的姓名,当前住址,并且必须在提交日期前90天内注明日期。

    9 个月前
  • 双子座目前支持哪些国家和美国州?

    我们目前在除夏威夷以外的所有美国州运营。我们也在加拿大,香港,新加坡,韩国和英国运营。有关详细信息,请参阅我们的运营领域。

    9 个月前
  • 是否有年龄限制注册?

    是的,要注册双子座账户,您必须年满18周岁。 有关更多信息,请参阅我们的用户协议中使用我们的服务。

    9 个月前
  • 为什么需要我的SSN / SIN?

    作为一家纽约信托公司,法律要求双子座收集您的SSN / SIN以遵守银行保密法(BSA)和反洗钱法(AML)。 要了解有关我们如何安全可靠地存储此信息的更多信息,请参阅我们的安全页面。

    9 个月前
  • 什么是双因素身份验证?

    双因素身份验证(2FA)是在登录前验证您的身份的辅助安全措施。双子座采用强制性2FA政策,以确保为您的帐户提供额外保护。 目前,我们只通过Authy或SMS提供2FA。如果我们决定整合Google身份验证器或2FA的任何其他形式的验证,我们将让客户知道。

    9 个月前
  • 支持哪些交易对?

    我们目前支持以下交易对: BTC / USD ETH /美元 ETH / BTC [亚/美元 [亚/ BTC [亚/ ETH [亚/ LTC ZECBCH BCH /美元 BCH / BTC BCH / ETH BCH / LTC LTC /美元 LTC / BTC LTC / ETH LTCBCH

    9 个月前
  • 我可以做空交易吗?

    这时,我们目前不提供卖空。这是一项只能通过我们不提供的杠杆交易来实现的功能。

    9 个月前
  • 我有意冻结了我的帐户 - 我现在该怎么办?

    首先,按照以下步骤更改密码: 访问您的Gemini帐户安全设置:https://exchange.gemini.com/settings/security。 点击“安全选项” 点击“更改密码” 更改密码后,我们就可以开始解冻您的帐户了。 这需要与我们的支持和安全团队来回简短。您必须通过电子邮件支持来启动此过程,并提供以下信息: 是否有未经授权的帐户登录?[是/否] 据您所知,这是什么时候未经授权登录?请提供日期和大致时间(如果可能): 您在对帐户中的其他内容进行竞争吗?请明确说明: 在您的每个回复中,请务必向我们提供尽可能多的信息,以便我们的安全团队可以加快对您帐户的调查。 我们会尽快回复。

    9 个月前
  • 我的资金是否有保险?

    美元 您的双子星账户中的美元有资格获得FDIC保险,但有适用的限制。有关更多信息,请参阅我们的用户协议的FDIC保险部分。 数字资产 Gemini为我们在线热钱包中代表您持有的数字资产保留保险。 有关更多信息,请参阅我们的用户协议的数字资产保险部分。

    9 个月前